Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026
1. Behandelovereenkomst
Bij aanvang van een traject sluiten cliënt en behandelaar een behandelovereenkomst conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). De behandeling wordt uitgevoerd door Pauline Bos, NIP-geregistreerd psycholoog.
Doel, werkwijze en verwachte duur van het traject worden vooraf besproken tijdens de gratis kennismaking en de intake.
2. Betalingsvoorwaarden
Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen.
- Voor het traject Grip en Veerkracht, particulier € 995,-, is betaling in 2 termijnen mogelijk. Dit wordt vastgelegd voor aanvang van het traject.
- Voor het traject Trauma- en Incidentverwerking, particulier € 1.295,-, is betaling in 3 termijnen mogelijk. Ook dit wordt vastgelegd voor aanvang.
- Zakelijke trajecten worden gefactureerd aan de werkgever conform de gemaakte afspraken.
- Bij het uitblijven van tijdige betaling kan een betalingsherinnering volgen. Bij aanhoudend uitblijven van betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
3. Annulering en no-show
Een afspraak kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur van tevoren. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder afmelding, kan het reguliere sessietarief in rekening worden gebracht.
Bij verhindering vraag ik je zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact op te nemen.
4. Aansprakelijkheid
De behandeling wordt naar beste kunnen en inzicht uitgevoerd, conform de professionele en ethische standaarden van het NIP. Er kunnen geen resultaten of uitkomsten van de behandeling worden gegarandeerd.
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet, niet tijdig of onvolledig verstrekken van informatie door de cliënt.
5. Dossier en geheimhouding
Alle gegevens die tijdens de behandeling worden gedeeld, worden vertrouwelijk behandeld conform de WGBO, de AVG en de beroepscode van het NIP. Zie voor meer informatie het privacybeleid.
6. Klachtenregeling
Ben je niet tevreden over de behandeling of de bejegening? Neem dit dan in eerste instantie rechtstreeks op met Pauline Bos, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen via de klachten- en geschillenregeling waarbij de praktijk is aangesloten, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Ook kun je terecht bij het Nederlands Instituut van Psychologen via psynip.nl.
7. Acute crisis
Deze praktijk is niet ingericht op het bieden van acute crisisopvang. Bij een acute noodsituatie of crisis neem je contact op met je huisarts, de huisartsenpost, of bel je 113 Zelfmoordpreventie via 113 of gratis 0800-0113.
8. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op de behandelovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.